如果客户要更改上门服务的时间或地址，对于已经派发的工单，该如何操作？

可以在Clockgogo云的【工作管理】中，打开工作单并更改时间和地址。但是，依据【工作设置】-【工作冻结设置】的设定选项，符合冻结条件的工作单会将以上栏位变为只读状态。如果在【工作设置】-【工作冻结设置】取消冻结，则工作单中被冻结的只读栏位会变回可编辑栏位。